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Central jurídica Bidu

Prestadores e suboperadores do Bidu

Categorias de prestadores que podem apoiar infraestrutura, comunicação, IA, pagamentos e serviços fiscais no ecossistema Bidu.

Documento público vigenteVigência: 17 de agosto de 2026Versão 3.1
Neste documentoComo funcionaCategoriasTransparênciaMudançasContato
Encarregada e jurídicoFernanda Duartelegal@bidu.pet
ResponsávelBIDU SISTEMA OPERACIONAL PET LTDACNPJ 68.295.577/0001-01Av. das Nações Unidas, 12.995, Conj. 22, Cidade Monções, São Paulo - SP, CEP 04533-100

1. Como a Bidu utiliza prestadores e suboperadores

A Bidu pode contratar organizações especializadas para executar funções técnicas ou operacionais sob contrato, dever de confidencialidade, controles de segurança e acesso limitado ao necessário. Um prestador somente integra a cadeia de produção quando formalmente habilitado para o Serviço correspondente.

Ferramentas usadas exclusivamente em desenvolvimento, teste ou simulação, sem tratamento de dados pessoais de produção, não compõem a cadeia produtiva descrita nesta página.

2. Categorias de prestadores

Infraestrutura tecnológicaHospedagem, banco de dados, armazenamento, processamento, segurança, observabilidade e recuperação.Acesso limitado ao ambiente contratado
Inteligência artificialProcessamento assistido para recursos habilitados, com minimização e revisão humana quando aplicável.Sem revelar estratégia, modelos ou arquitetura proprietária
Comunicação transacionalEntrega de e-mails, mensagens operacionais e notificações necessárias aos Serviços.Somente dados necessários à entrega
Pagamentos e cobrançaCadastro financeiro, emissão, processamento, conciliação e prevenção a fraude.Prestadores podem atuar como controladores independentes
Serviços fiscaisEmissão, transmissão, consulta e eventos de documentos fiscais quando a integração estiver ativada.Conforme obrigação e configuração da organização
Distribuição de aplicativosLojas e serviços necessários à instalação, atualização e segurança dos aplicativos.Sujeitos também aos termos próprios de cada plataforma

3. Informações disponíveis ao titular e ao cliente

A Bidu não publica detalhes que possam comprometer segurança, segredo comercial ou estratégia tecnológica. Quando necessário ao exercício de direitos ou à governança do cliente controlador, informações sobre identidade do prestador, país, finalidade, dados envolvidos e salvaguardas poderão ser fornecidas pela Encarregada ou no instrumento contratual aplicável.

A identificação nominal será disponibilizada na medida exigida pela LGPD, por contrato ou pela natureza da operação, sem exposição de credenciais, topologia, modelos, versões ou configurações internas.

4. Mudanças na cadeia

A Bidu pode substituir ou adicionar prestadores para evoluir os Serviços. Mudanças materiais relacionadas ao tratamento B2B serão comunicadas conforme contrato. A organização poderá apresentar objeção fundamentada em proteção de dados dentro do prazo contratual.

5. Informações adicionais

Para informações sobre localização, salvaguardas e escopo de uma categoria de prestador, entre em contato por legal@bidu.pet.

Documentos relacionadosTermos de UsoPolítica de PrivacidadeDiretrizes da ComunidadeExclusão de ContaAnexo de Tratamento de DadosSuboperadores
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